崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行；2、管理售后安裝團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員技能和業(yè)績考核，日常工作安排；3、負(fù)責(zé)客戶報(bào)修申請和派修業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，跟蹤和管理；4、管理維修零件訂購和維修使用情況，避免零件非正常損耗；5、每月定期制作維修月報(bào)與品質(zhì)報(bào)告，了解并跟蹤解決不足之處，提升客戶滿意度。6、每月定期制作各類費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，規(guī)范和管理使用部門預(yù)算費(fèi)用。7、推進(jìn)多品類產(chǎn)品安裝工作，跟蹤處理安裝維修進(jìn)度等。任職要求：1、45歲以下，熟悉衛(wèi)浴及櫥柜安裝流程與技能；2、工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，其中管理經(jīng)驗(yàn)不低于1年，有同行業(yè)其他品牌售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

箭牌隸屬于廣東樂華集團(tuán)，始終堅(jiān)持“科學(xué)設(shè)計(jì)、精工細(xì)作、持續(xù)改善、客戶滿意”的經(jīng)營理念，憑借時(shí)尚前沿的設(shè)計(jì) 創(chuàng)新行業(yè)的研發(fā)技術(shù)、無可挑剔的卓越品質(zhì)而屢獲殊榮。????上海齊志建材有限公司作為箭牌產(chǎn)品在上海地區(qū)的官方銷售公司及品牌引入商，至入駐上海已有二十年歷史。2014年1月16日簽約國際知名鋼琴家郎朗為形象代言人，7月20日正式入駐2015年意大利米蘭世博會(huì)，成為中國國家展館指定衛(wèi)浴品牌箭牌品牌。目前旗下有箭牌衛(wèi)浴、瓷磚、櫥柜、衣柜系列產(chǎn)品。 ?我們在上海有四十多家實(shí)體銷售網(wǎng)點(diǎn)，銷售網(wǎng)絡(luò)全渠道覆蓋。其中市區(qū)9家直營專賣店，多家加盟專賣店，大型連鎖建材超市11個(gè)品牌專區(qū)，與數(shù)十家大型家裝公司以及房產(chǎn)、酒店等連鎖企業(yè)建立戰(zhàn)略合作；多個(gè)著名電商平臺有線上商城。