崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)香港借貸業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)工作，服務(wù)渠道包含語音、郵件等；2、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門對接香港業(yè)務(wù)相關(guān)知識的更新迭代，知識整理及發(fā)布等；3、負(fù)責(zé)完成香港借貸業(yè)務(wù)日常服務(wù)工作小結(jié)，客戶聲音傳遞及問題反饋或推動流程優(yōu)化等；4、協(xié)助呼叫中心業(yè)務(wù)線條職能組的各類日常工作的開展。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，粵語流利；2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的客戶服務(wù)意識與團(tuán)隊精神；3、良好的表達(dá)能力、溝通能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；4、具有呼叫中心客服或金融客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。工作時間：行政班，朝九晚六，周末雙休，節(jié)假期根據(jù)國家法定假期安排。

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