（一）職位描述1、負責公司400熱線后臺客服數(shù)據(jù)分析，撰寫分析報告；2、撰寫相關客服軟文；3、完成領導布置的其他工作。（二）崗位要求：1、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力、文筆能力及溝通能力；2、具有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。

招商局集團（簡稱招商局）是國家駐港大型企業(yè)集團，總部設于香港。截至2015年底，招商局集團總資產6.4萬億元，是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。招商局業(yè)務主要集中于交通(港口、公路、能源運輸及物流、修船及海洋工程)、金融(銀行、證券、基金、保險)、地產（園區(qū)開發(fā)、房地產）等三大核心產業(yè)。招商局以其悠久的歷史和雄厚的實力，在海內外工商界有著廣泛的影響。招商局地產控股股份有限公司（簡稱“招商地產”），成立于1984年，是中國最早的房地產公司之一。國家一級房地產綜合開發(fā)企業(yè)，集開發(fā)銷售、租賃經營、物業(yè)管理于一體、物業(yè)品種齊全的大型房地產開發(fā)集團。2015年12月，招商地產與原蛇口工業(yè)區(qū)合并成立招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司（簡稱“招商蛇口”，招商地產為其旗下品牌），實現(xiàn)綜合開發(fā)運營板塊整體上市。作為招商局集團主營城市綜合開發(fā)運營板塊的旗艦企業(yè)，“招商蛇口”以“蛇口基因實現(xiàn)創(chuàng)新價值，以商業(yè)成功踐行國家戰(zhàn)略”為使命，打造智慧城市、智慧商圈、智慧園區(qū)、智慧社區(qū)，以“產、網、融、城一體化”推動城市功能升級。未來三至五年，圍繞社區(qū)開發(fā)與運營、園區(qū)開發(fā)與運營、郵輪產業(yè)建設與運營三大核心業(yè)務，全面鍛造城市升級和園區(qū)運營能力。公司網址：http://www.cmsk1979.com/