職位描述:
1.接聽客戶電話，了解客戶需求，為客戶辦理保單整理，解釋，繳費等業務。
2.接待來咨詢的客戶，做好投訴相關問題。
3.老客戶二次銷售、老客戶轉介紹等。
4.在系統中正確及時的輸入和更新客戶電話、預約和回訪等信息。
職位要求:
1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細致、耐心，有較強的責任心和服務意識
2.能在一定壓力下積極完成工作任務
3.有一定的銷售咨詢能力和應變協調能力
4.熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設備
5.對呼叫中心和電話預約部門的運作和流程有相關讀了解
6.帶領團隊完成任務，管理部門紀律等相關工作

中國人壽保險（集團）公司(China Life) 中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團，是國內唯一一家資產過萬億的保險集團，是中國資本市場最大的機構投資者之一。中國人壽保險（集團）公司屬國有大型金融保險企業，總部設在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經國務院同意、中國保險監督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業學院等多家公司和機構，業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險（企業年金）、資產管理、另類投資、海外業務等多個領域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。