1)負責直營校區(qū)的課程排定，師資溝通等的教務工作；
2)每個班，必須建立好班級微信群，并及時回復家長所有問題，不能拖延回避，并負責校區(qū)的各項通知到位；
3)每天必須轉(zhuǎn)發(fā)或自編關(guān)于品牌推廣、課程推介，教學親子等相關(guān)內(nèi)容推送到學管專用朋友圈；
4)負責家長、學生、老師三方溝通，保證課程的按期開班，控制學員請假率，完成校區(qū)課程消耗任務；
5)每月末做好每個老師的課耗核對；
6)每周反饋教師公開課成交和待續(xù)費學員信息和這周老師出勤，有無投訴等情況給教學主管及總監(jiān)；
7)負責做好與家長和孩子的除教師外的第三方反饋工作，每月保證和每個家長的一次電話回訪，每期保證與所有家長至少一次的面談，并做好書面記錄；
8)做好家長會、學情會、生日會等主持策劃服務并按期完成；
9)和任課教師一起負責危機處理，對更換老師等特殊情況做好家長安撫工作，平穩(wěn)過渡，杜絕退生退費等情況；對家長投訴事宜，做好解釋和安撫工作，不得推諉和敷衍，切實維護學校良好口碑；
10)做好學生簽單后的維護工作，實現(xiàn)客戶的二次開發(fā)，做好續(xù)費、擴課和轉(zhuǎn)介紹等工作；
11)做好與各部門的協(xié)調(diào)工作，完成校區(qū)安排的其它服務任務；
12)做好每個學員的資料歸檔工作；
13）做好校區(qū)環(huán)創(chuàng)，及時更新；
14）組織好校區(qū)的每月活動。
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