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apple售后服務(wù)支持

刷新時間:2023-11-29

北京直信創(chuàng)鄴數(shù)碼科技有限公司

5-7萬

浦東新區(qū) | 初中 | 1年以下

基本信息
工作地點:浦東新區(qū)
職位類別:呼叫中心/電話客服 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:無
職位描述

工作內(nèi)容:
1、負責(zé)客服中心Apple全線產(chǎn)品(iPod、iPhone、iPad、Mac系列)維修接待工作;
2、負責(zé)對客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題進行簡單技術(shù)支持;
3、蘋果周邊產(chǎn)品、周邊服務(wù)產(chǎn)品、延保服務(wù)、新增值產(chǎn)品、配件及耗材銷售;
4、不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量,贏得良好的客戶服務(wù)口碑。
職位要求:
1、 有臺式機、筆記本、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、 具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷能力;
3、 性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧

崗位要求:
學(xué)歷要求:初中 工作經(jīng)驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:1000-9999人
所屬行業(yè):計算機系統(tǒng)/維修
企業(yè)介紹

ServiceOne Beijing Limited( 北京直信創(chuàng)鄴數(shù)碼科技有限公司,簡稱SOG )于2001年在北京正式成立,陸續(xù)在45個城市設(shè)立了60家全資分支機構(gòu),擁有超過2000人的專業(yè)化服務(wù)管理團隊,搭建起一個直控重點城市、輻射全國市場的完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可以支持多達1000多個城市的快速服務(wù)需求。公司于2002年通過了ISO9001質(zhì)量體系認證,是目前國內(nèi)最大的獨立第三方IT服務(wù)提供商之一。為客戶提供計算機及其外圍設(shè)備的維修、維護、技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、常駐工程師等多形式、多元化的專業(yè)服務(wù)。公司內(nèi)部全面運行自主研發(fā)的服務(wù)運作系統(tǒng)(Service Delivery System),可以實現(xiàn)電話中心支持、服務(wù)定單分配、服務(wù)執(zhí)行監(jiān)管、庫存?zhèn)浼芾淼龋拐麄€服務(wù)過程處于實時受控狀態(tài),全面保障服務(wù)品質(zhì)。
SOG是Dell、Apple、ASUS、NEC、Netgear、Lexmark等IT廠商的授權(quán)服務(wù)商。服務(wù)產(chǎn)品包括臺式機、筆記本、服務(wù)器、打印機、媒體播放器、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)品、移動通信設(shè)備等;在不斷加強與各品牌廠商合作的同時, 也與匯豐銀行、恒生銀行、NIKE、葛蘭素-史克必成、英格索蘭、DSM(帝斯曼)、默沙東制藥、Burberry、中宏保險、殼牌石油、英國電訊等眾多知名企業(yè)形成服務(wù)伙伴關(guān)系,為企業(yè)客戶提供包括計算機、移動通信設(shè)備及其外圍設(shè)備的維修、維護及技術(shù)支持,服務(wù)器集群、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、綜合布線等系統(tǒng)集成服務(wù)..
SOG在鞏固現(xiàn)有服務(wù)體系的同時,也不斷與二三線城市的服務(wù)商建立站點合作伙伴關(guān)系,進一步擴大公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拓展多樣化的服務(wù)產(chǎn)品,不斷追求卓越服務(wù)品質(zhì),探索最佳的共贏服務(wù)模式。為信息產(chǎn)品廠商打造服務(wù)品牌,為各企業(yè)客戶及終端用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),并致力于將SOG打造成為國內(nèi)最優(yōu)秀的IT服務(wù)商品牌。

企業(yè)信息

北京直信創(chuàng)鄴數(shù)碼科技有限公司

計算機系統(tǒng)/維修

1000-9999人

其它

北京市朝陽區(qū)建國路126號

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