中文技術(shù)支持 Mandarin Helpdesk

職位描述

通過郵件、電話等形式遠程處理客戶問題，提供IT方面的技術(shù)支持工作。（IT方面基本知識可以培訓(xùn)）

職位要求

1.良好的服務(wù)意識，有耐心和責(zé)任心
2.溝通表達流利，思路清晰
3.基本的英文讀寫和口語能力，能進行簡單英語溝通
4.有helpdesk工作經(jīng)驗者優(yōu)先
5. 能接受排班/夜班 安排， 項目提供24h*7服務(wù)

可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，上班地點在浦東亞芯科技園（2號線廣蘭路地鐵站）

受到創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)熱情的激發(fā),具有預(yù)見潛在市場機會的超強能力，HCL已經(jīng)成為技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。1976年，在一個小車庫里孕育的遠見卓識，在三十年后蛻變成為一家市值50億美元的全球科技企業(yè)。今天，HCL的軟件服務(wù)部門-HCL科技有限公司已成為一家經(jīng)營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、企業(yè)和客戶應(yīng)用程序、基礎(chǔ)架構(gòu)管理、業(yè)務(wù)流程外包和工程服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。HCL利用其遍布26個國家的全球交付模式，提供行業(yè)解決方案，如金融服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、航空與國防業(yè)、電信、零售和快速消費品、生命科學(xué)和保健、媒體娛樂、旅游、運輸及物流、汽車、能源與公用事業(yè)等。
HCL在過去的四年間實現(xiàn)了3次的增長證明了一個事實：其可在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務(wù)改造的能力得益于其以客戶需求為核心的自我變革能力。這就是HCL擁有的全球公認、獨特的管理模式。《時代》雜志稱HCL為“創(chuàng)新的動力室，在那里員工可以發(fā)揮無盡的創(chuàng)造力”。HCL的核心價值和其首創(chuàng)的“員工優(yōu)先”理念已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)HCL在許多前沿領(lǐng)域取得成功和榮譽，并且作為哈佛、倫敦商學(xué)院、達頓商業(yè)出版和最近大衛(wèi)湯姆遜的新書《邁向十億的藍圖-以指數(shù)增長的七要素》的研究案例。
目前，HCL的9萬名工作人員正緊鑼密鼓地與500多個具有遠見的客戶合作，幫助他們轉(zhuǎn)變運行模式并啟動變革來改變商業(yè)經(jīng)營模式。