工作內容：1.負責協助客戶項目的規(guī)劃與實施，將公司產品成功應用到客戶的產品中；2.負責公司傳感器產品售前、售中、售后的技術支持，包括產品演示、咨詢解答、產品培訓、現場技術指導、故障產品分析和排除等；3.負責與營銷團隊一起對接客戶，跟進客戶測試情況，及時回復客戶疑問，跟進項目和研發(fā)團隊的產品問題解決進度；4.收集客戶反饋意見，分析產品問題，挖掘市場需求，反饋給研發(fā)、項目、營銷，協助研發(fā)提升產品穩(wěn)定性；5.負責整理相關技術支持文檔、建立QA知識庫，并及時響應和收集客戶技術問題，做出初步分析和判斷；任職要求：1、本科以上學歷，自動化、光學、機械電子、測控等工科相關專業(yè)背景，英語聽說讀寫熟練；2、智能硬件、掃地機器人，激光雷達等產品方向，5年及以上FAE項目工作經驗；3、具備良好的語言溝通能力、學習能力、文檔撰寫能力，具備一定的軟硬件知識，有研發(fā)經驗優(yōu)先。4、具備較強的邏輯思維能力，具備較好的溝通及協調能力，有系統(tǒng)化思考、解決問題的意識和能力；5、積極主動，有良好的客戶服務意識和團隊合作精神，責任心強，能不定期出差；

深圳樂動機器人股份有限公司是一家專注于機器人、人工智能及相關核心技術的研發(fā)、生產和全球銷售的國家高新技術企業(yè)。從機器人感知出發(fā)，挖掘機器人產業(yè)發(fā)展中的各種需求，發(fā)展機器人垂直賽道，實現“用科技改善生活”的使命，目標成為“全球最有影響力的機器人公司”。公司總部位于深圳南山，同時在中國香港、新加坡、德國設有子公司，在深圳光明設立智能制造工廠，目前團隊人員近1000人。樂動高度重視自主研發(fā)和科技創(chuàng)新，公司累計申請專利500余項，其中發(fā)明專利300余項。公司先后獲得工業(yè)和信息化部“專精特新重點小巨人” 企業(yè)、國家專精特新小巨人企業(yè)、廣東省單項冠軍企業(yè)等資質認定。公司于2017年底成立，公司發(fā)展的前五年，專注在智能機器人的感知基礎設施領域，目前激光雷達傳感器及移動機器人解決方案出貨量累計超1500萬臺套，成為移動機器人上游核心部件領域的頭部企業(yè)，與全球三百多家知名機器人公司達成深度合作，應用場景廣泛覆蓋各類家庭服務機器人、商用服務機器人、無人機、物流倉儲機器人、工業(yè)視覺測量與檢測等。基于公司在移動機器人底層核心技術領域的多年積累及泛清潔場景的深度理解，公司于2022年開始向機器人垂直領域下游拓展布局割草機器人整機產品，推出自主掌握全鏈條核心技術的“開箱即用”的全智能割草機器人產品品牌。目前一、二代產品已陸續(xù)量產，線上、線下銷售渠道網絡已覆蓋歐美主流市場區(qū)域。