崗位職責：1. 處理海外玩家客訴，積極與玩家溝通，解決玩家問題，提高服務滿意度2. 收集整理用戶反饋的問題，及時溝通團隊，協助定位和解決問題，提高游戲品質3. 負責游戲社區的日常管理和維護，策劃并執行游戲社區的運營活動4. 采集整合玩家及競品特征，分析總結游戲的優化方向，提出有效方案并推進執行崗位要求：1. 本科以上，工作語言為英語，有海外留學、生活、工作經歷優先2. 英語水平達到雅思6.5及以上，英語口語及書面表達準確且溝通順暢3. 熱愛游戲行業，對游戲產品有自己的見解，了解海外游戲和社交平臺3. 理解能力和學習能力強，善于思考、分析和舉一反三4. 性格活潑開朗，責任心強，執行力強，主動服務意識好5. 有一定的市場策劃能力，思維敏捷，能夠清晰表達自己的觀點和意見

杭州勤路軟件(對外發布游戲以AE Mobile冠名)有限公司是一家極具特色的游戲開發公司，集研發和運營一體，于2005年注冊于美國，研發及市場發行團隊在杭州，專注歐美手游市場。公司秉承用娛樂將人類及時相聯的愿景，扎實創新與全球化思維融合并驅，精準定位并量身部署每款游戲出海征程，目前全球用戶量已達2億多。 我們的產品專注于移動平臺，包含Ios、Android以及Facebook平臺的休閑游戲產品開發和運營，目前杭州團隊規模七十多人。整個開發團隊參與過多個成功手游產品的制作過程，曾在包括中國區取得過總榜的成績。憑借其在移動平臺領域的專注，攜手國內外知名合作伙伴，不斷的推陳出新，為全球玩家奉獻最棒體驗的產品。 公司堅持，誠信、勤奮、創新的理念，為企業和員工創造雙贏。 我們非常渴望身具真才實學的您能夠加入勤路軟件大家庭，我們將為您提供在同行業中非常具備競爭力的薪酬福利和穩定的職業上升環境。如果您也希望在這樣一個穩定和諧的環境中工作，勤路將是您良好的選擇，我們期待您的加入！ 公司核心價值觀： Vision:Bring fun to billions of people Mission:Be 3 game company in the world 發展歷程： 2020 June Bingo 月活超過100萬 2018 Mar Lucky Bingo 上線 2016 Dec Bingo Holiday 上線 2016 Dec 已擁有上百款經典游戲，全球用戶超過2億 2015 Mar 建立海外市場運營團隊，做自媒體傳播和社區運營 2014 May 3D、Casino游戲成功上線，短期內下載量超過千萬 2013 Aug 獲得諾基亞融資 2011 Sept 進軍游戲行業 2010 Aug AE Mobile在美國波士頓成立