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客服經理-快消母嬰
18-24萬 | 上海市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作職責:工作職責：1、銷售管理：帶領客服團隊完成銷售業(yè)績，負責銷售目標的分解、落實；2、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估；制定客服服務規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質量；3、客服培訓：制定客服培訓計劃并組織...
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質量客服經理（深圳）
10-18萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作職責:工作職責：?1. 客戶端不良品分析主導及QDM系統(tǒng)維護2. 客戶投訴的快速反應與處理3. 客戶工廠審核的接待和各項準備工作4. 項目及質量相關信息的收集、整理，推動工廠提升產品品質5. 定期組織質量會議總結" 任職資格:?任職資格：1. 熟悉質量管理體系，3年...
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客服經理
相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和客...
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客服經理
相同職位
7-10萬 | 南京市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
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客服經理崗位職責：
1.負責協調客戶售前、服務中、服務后的客服事宜，并負責突發(fā)事件的處理工作；
2.對服務過程中所出現的問題，及時協調、跟蹤處理，保證服務質量，形成記錄統(tǒng)計并組織相應人員進行分析調優(yōu)；
3.負責客戶投訴檔案的建立與管理工作，并定期制作客戶投訴報告，...
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客服經理
相同職位
12-18萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、全面負責項目客戶服務部的日常管理和運營工作，向上級領導匯報； 2、制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 3、客服團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質量； 4、協調及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 5、完善客戶需...
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企
崗位職責： 1、負責對物業(yè)服務中心的各項服務工作進行組織、管理、監(jiān)督、協調。 2、調度、協調各部門處理客戶訴求，對投訴情況進行統(tǒng)計分析，制定整改措施并督促實施。 3、定期與業(yè)戶溝通并監(jiān)督樓宇管理員與業(yè)戶溝通工作，組織客戶滿意度調查...
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客服經理（房修）
21-28萬 | 蘇州市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
1、負責建立公司客戶關系管理系統(tǒng)，指導開展客戶活動，達成客戶滿意度指標；2、負責組織物業(yè)公司對本地項目的交樓驗收，與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)；3、組織開展客戶服務工作和投訴管理工作，積極向上級提供改善性意見及建議。崗位要求：1、本科及以上學歷，具有5年以上相關經驗，熟悉...
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客服經理
相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責 ：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和...
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客服經理
相同職位
10-12萬 | 北京市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
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客服經理
相同職位
12-18萬 | 重慶市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
1、在項目開發(fā)前期即開始做好項目全周期的風險把控（設計、營銷、工程、后期服務口把控）；2、組織客戶參加工地開放、交付、社區(qū)活動；3、從客戶服務的全周期維系客戶關系，增加客戶黏性，提升客戶感受，提高客戶滿意度；提升品牌知名度，提高客戶口碑；4、處理客戶投訴問題。要求本科及...
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客服經理
相同職位
7-10萬 | 杭州市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
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企
崗位職責：
1、負責呼叫中心客服部團隊組建與日常管理；
2、帶領客服團隊，完成月度、季度以及年度業(yè)務目標；
3、負責客服部員工的招聘，培訓、考核等工作的順利開展；
4、協助上級制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程；
任職要求：...
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崗位職責:
1、負責尋找客戶、接待、為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)及投資咨詢服務；
2、獨立自主進行現場溝通談判，促成銷售；
3、維護客戶關系，開發(fā)新客戶，追蹤潛在客戶與客戶建立良好合作關系；
4、搜集市場信息及市場競品動態(tài)，了解并滿足客戶需求；
5、負責客戶...
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B2B平臺客服經理
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責 ：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和...
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物業(yè)客服經理
10-13萬 | 杭州市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
工作職責：1、負責項目客服工作，配合項目經理完成各項工作；2、負責制定、實施貫徹、落實客戶服務工作方案；3、協助項目經理對各項便民服務的策劃和實施；4、負責處理突發(fā)事件以及業(yè)戶投訴，并對業(yè)戶投訴跟蹤、回訪、收集匯總；5、負責客戶服務人員業(yè)務能力的培訓及考評工作。6、確保...
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客服經理
相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責 ：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和...
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我們需要你：
1、 制定客戶服務部（400熱線）的各項規(guī)章制度并具體實施。并根據公司的發(fā)展進行完善、提出修改建議；
2、根據公司業(yè)務的發(fā)展制定客服部門SOP標準作業(yè)程序，并完成線上實踐，確保業(yè)務板塊的正常運作，提高團隊整體工作效率；
3、不斷完善標準作業(yè)程序，確保...
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客服經理
相同職位
17-22萬 | 北京市 | 大專 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1.組織客戶投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作；
2.負責客戶投訴、處理結果等信息的管理；
3.根據客戶投訴情況，負責向公司及相關部門反饋產品質量、設計、施工等客戶意見，提出相關改進建議；
4.參與客戶危機事件的處理；
5.負責公司客戶關系...
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崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
