你是辦公室的便利貼男孩、女孩？自己的工作常常做不完，又忙著幫老板、同事處理事情，桌上貼滿了紅紅、黃黃、綠綠的待辦事項(xiàng)，卻沒(méi)有一件是自己的事情。半夜夜深人靜的時(shí)候才有機(jī)會(huì)做自己的工作？很多人都學(xué)不會(huì)說(shuō)“不”，不管是對(duì)老板還是同事，好像只要說(shuō)了這個(gè)字，就會(huì)破壞你們之間的關(guān)系，或是被貼上“難相處”的標(biāo)簽。不管是老板定下難以到達(dá)的目標(biāo)、同事無(wú)理的要求你幫忙，你都難以拒絕嗎？大家都不喜歡被拒絕，但是也不想因?yàn)椤跋氘?dāng)好人”的心，讓自己陷入更多的麻煩之中。
學(xué)會(huì)拒絕，不當(dāng)職場(chǎng)便利貼
Neutral no（中立、中性的拒絕）
每個(gè)人收到否定答覆的表現(xiàn)都不一樣，有些人會(huì)生氣、感到十分焦慮；而有些人就算你說(shuō)了“不”，他仍會(huì)嘗試“yes the no”，嘗試把你的拒絕變成同意；而有些人私底下可以接受，但在公眾場(chǎng)合因?yàn)槊孀雨P(guān)系則變得難以溝通。對(duì)于各式各樣的人來(lái)說(shuō)，要設(shè)立一個(gè)“拒絕他們，又不會(huì)破壞關(guān)系”的典范，理論上是不太可能的。不過(guò)，仍有一些方法可以讓拒絕的傷害降到最低，對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，甚至可以把傷害降至零。
在拒絕他人、說(shuō)“no”的同時(shí)，換個(gè)角度想想，你究竟想要達(dá)到什么樣的目的？不是每次拒絕他人都必須在“沖突”、“保持關(guān)系”中擇一，仍有一個(gè)中間選項(xiàng)：neutral no（中立、中性的拒絕）。拒絕他人就像是球賽的裁判一樣中立，對(duì)事不對(duì)人，而且不會(huì)受到雙方的感情影響。公正地做出決定，并且能夠在接受挑戰(zhàn)后堅(jiān)持原則。
neutral no應(yīng)該是語(yǔ)氣平穩(wěn)、不變調(diào)、十分清晰肯定的；它不應(yīng)該是粗暴、充滿對(duì)抗性，也不應(yīng)該是帶有歉意、猶豫。也許這不是你平常的說(shuō)話風(fēng)格，不過(guò)這樣的拒絕方式能夠保護(hù)你和對(duì)方，避免否定答復(fù)帶來(lái)的負(fù)面因素。
應(yīng)該避免的負(fù)面因素
在拒絕他人的同時(shí)，應(yīng)該要注意以下兩個(gè)負(fù)面因素，想辦法避開(kāi)這兩點(diǎn)：
給予錯(cuò)誤的期望
如果你的拒絕很不堅(jiān)定，讓對(duì)方誤以為事情仍有轉(zhuǎn)圜的余地，對(duì)方有可能會(huì)更用力地與你爭(zhēng)執(zhí)，試圖改變你的答案。這種錯(cuò)誤的期望，帶來(lái)的傷害也許比直接拒絕還要大。
聽(tīng)起來(lái)借口一堆
很多人喜歡避重就輕地提出拒絕的理由，他們從最不重要的事情開(kāi)始講起“我有事”、“有一點(diǎn)小事要處理”之類(lèi)的。這些聽(tīng)起來(lái)不太重要的理由容易被推翻，也沒(méi)有什么說(shuō)服力，聽(tīng)起來(lái)只像一個(gè)又一個(gè)的借口。如果你不想讓對(duì)方懷疑你的誠(chéng)意，最好的方法就是直接把最重要的理由講出來(lái)。
不要離題、不要改變主意、面對(duì)現(xiàn)實(shí)
“拒絕你我也很難過(guò)，我也知道這對(duì)你來(lái)說(shuō)很難接受”也許是一種拒絕他人的方法，不過(guò)切記要用自己的方式來(lái)說(shuō)這句話，盡量保持語(yǔ)調(diào)的平穩(wěn)、肯定、清晰，不要聽(tīng)起來(lái)像言不由衷的騙子。如果對(duì)方執(zhí)意與你發(fā)生沖突，請(qǐng)切記以下幾點(diǎn)：
千萬(wàn)不要離題
如果你了解對(duì)方為什么與你起爭(zhēng)執(zhí)，你可以直接了當(dāng)?shù)慕鉀Q他的疑慮：“我知道你在這件事情上做了不少努力，擔(dān)心我拒絕你 ……”。或者也可以直接說(shuō)出拒絕的理由，如果這些說(shuō)法引起了雙方劇烈的討論，這也沒(méi)有關(guān)系，就算是否定的答復(fù)，也不應(yīng)該是單方面的對(duì)話。不過(guò)千萬(wàn)不要扯東扯西，以免觸發(fā)別的引爆點(diǎn)。
不要改變主意
如果你的確有充分拒絕的理由，那就不要輕易地改變主意。
實(shí)際一點(diǎn)吧
否定的答復(fù)，本來(lái)就有可能讓人感到憤怒、不快以及焦慮的情緒，如果只想要一味的討好別人，又不想委屈自己，幾乎是不可能的事情。
