在外人看來，做HR冒似很光鮮，干著招人、選人、用人、留人的活，關乎著別人的工資、福利、待遇、生計。說句不夸張的話，員工的生老病死，HR都得去管。

然而，只有做過的人才懂，做HR累，要做優(yōu)秀的HR更累，對各方面的綜合能力要求很高，單從業(yè)務能力方面而言，就有著不少的要求，下面講幾點大家可能忽視的業(yè)務能力。

一、掌握熟練的計算機技能。
見過一些HR新人，正規(guī)大學畢業(yè)，卻連一張excel電子表的基本函數鏈接都不懂，對于office常見的功能也不會用，還見過一些HR部門，經常需要去請信息部門的人過來幫忙處理表格、數據方面的問題。HR有很多業(yè)務要與電子表格、數據文檔打交道，通過借助計算機的運用，能夠搞定很多過去需要花很長時間用手工才能完成的事情，既懂管理又懂計算機的HR在哪個單位都比較吃香。

二、掌握基本的心理學知識。
HR工作本質上是與人打交道，要求會看人、能識人，這是基本的能力要求，特別是在涉及人員招聘、競爭上崗、考察干部等工作環(huán)節(jié)。而掌握基本的心理學知識，能夠幫助HR更好地熟悉員工的心理活動，做到想員工之所想，思員工之所思，從而更加有針對性、預見性、針對性地開展人事工作。

三、掌握常見的人事法律條文。
很多HR忽視了對法律條文的學習，特別是人事方面的法律條文，更加需要去認真學習、掌握，并且加以運用。HR不能事事去問律師，要做到基本的、覺見的人事法律問題自己可以解答、處理。在面對一些涉及人事方面的矛盾、糾紛時，如果掌握了相關的法律知識，HR必然能夠做到心里有底，有條不紊，急而不亂。

四、掌握科學的時間統(tǒng)籌方法。
HR涉及的業(yè)務廣而雜，瑣碎、繁復，如果不能很好地掌握時間的統(tǒng)籌和處理方法，必然經常陷入盲目抓瞎、火急火燎的局面，更重要的是經常不能按時按量完成上級交待的任務，還把自己累得半死。對于時間的規(guī)劃和掌控對于一名優(yōu)秀的HR顯得很重要，它能夠讓HR能夠在繁瑣的人事業(yè)務中游刃有余、運籌帷幄。