職場(chǎng)上，要想少做無用功，請(qǐng)確認(rèn)再確認(rèn)
添加時(shí)間：2018-03-01 11:41:08
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對(duì)于每個(gè)職場(chǎng)新人，我的第一個(gè)建議往往都是反復(fù)確認(rèn)你得到的信息，尤其是上級(jí)交辦的工作，一定要確認(rèn)明白了，好的領(lǐng)導(dǎo)也要對(duì)下達(dá)的指令讓下屬確認(rèn)，最好是復(fù)述一遍。
一個(gè)人溝通中的基本習(xí)慣就是反復(fù)確認(rèn)。這是基本的，但卻是很多人忽視的，我常常被一些基本的職場(chǎng)問題搞得哭笑不得，比如，常有人問我：“我很努力XXXX，但領(lǐng)導(dǎo)就是不認(rèn)可，為什么？”“我覺得很為大局考慮，但得不到提拔，為什么？”這時(shí)如果有人采訪他們的領(lǐng)導(dǎo)，基本都是他們完全沒有理解他們真正應(yīng)該做的工作，努力不在正確的方向上。
比如大家都希望“工作做好”，但是領(lǐng)導(dǎo)和下屬彼此有沒有對(duì)“好”的標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)了呢，如果沒有共同一致的標(biāo)準(zhǔn)，可能大家都很努力辛苦，最后結(jié)果不是對(duì)方所要的，雙方都很委屈。
如果不經(jīng)過確認(rèn)，很多努力往往都是自嗨型的努力。
一、確認(rèn)對(duì)方的意思
每個(gè)人的位置、角度、了解的信息都不相同，經(jīng)常會(huì)有人覺得自己已經(jīng)了解了，尤其是對(duì)方似乎和自己情緒不在一個(gè)頻率上的時(shí)候，比如，看上去對(duì)方不高興，或者自己感覺做錯(cuò)事有壓力。會(huì)很自然的猜測(cè)對(duì)方的意圖。確認(rèn)理解了對(duì)方的意思往往是溝通中最重要的，我們卻很容易會(huì)忽略重要信息。在溝通時(shí)，多用自己理解過的語言重復(fù)一下對(duì)方所述的意思，會(huì)少很多誤解。
二、確認(rèn)自己的行動(dòng)
少些“我認(rèn)為”，明確了對(duì)方的意思，還要把自己的行動(dòng)描述一遍，以免對(duì)方會(huì)“我認(rèn)為”。尤其是職場(chǎng)新人或新任務(wù)，一定要將每一個(gè)細(xì)致入微的動(dòng)作經(jīng)腦子分解，再確認(rèn)任何一點(diǎn)點(diǎn)不確定，養(yǎng)成了確認(rèn)的習(xí)慣，也許前期多花一分鐘，后期會(huì)少用一小時(shí)。
三、確認(rèn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，或者我們自己做事，經(jīng)常會(huì)有開放式的要求，比如盡早，盡快，一定要明確，即使沒有明確節(jié)點(diǎn)的也要有明確時(shí)間段，有時(shí)候我們并不明確我們的工作對(duì)Ta人的影響。
四、確認(rèn)行動(dòng)流程
我曾經(jīng)丟過四五個(gè)手機(jī)、圍巾、手套、雨傘……都是用餐聚會(huì)結(jié)束時(shí)忘記拿，后來我在吃飯聚會(huì)的流程中加了一條，每次事情結(jié)束后一定再回頭再看一下，于是丟東西的概率大幅減少。很多時(shí)候，我們工作的流程，都需要我們加一個(gè)確認(rèn)無誤的的動(dòng)作在流程中。前期少點(diǎn)“我認(rèn)為”，后面就會(huì)少些“我原來以為”。在工作中，無論是上級(jí)還是下級(jí)，在溝通時(shí)，反復(fù)確認(rèn)是不變的要求。職場(chǎng)上，要想少做無用功，確認(rèn)再確認(rèn)。
