工作與生活的“對(duì)立”由來(lái)已久，美好生活的向往總會(huì)與生存壓力下的柴米油鹽產(chǎn)生天然沖突，我們放不下“遠(yuǎn)方”，但眼下更不能丟了“面包”。
于是，春節(jié)一結(jié)束，大家都開(kāi)始忙起來(lái)了，忙新的事情，舊的事情，甚至還有前幾年積壓的事情。在忙碌與焦躁中我們都在尋找一種既能保證創(chuàng)新，又能提高生產(chǎn)力，還能與身邊人和諧相處的方式。
光輝合益是員工意見(jiàn)調(diào)研領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，我們的研究表明，在由六大趨勢(shì)塑造的世界中，組織將會(huì)面臨五個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)：透明度，敏捷性，協(xié)作，創(chuàng)新和生產(chǎn)力。本文將與各位探討企業(yè)如何幫助員工實(shí)現(xiàn)更高境界的合作——讓工作與生活徹底和解，擁有“不焦躁的生產(chǎn)力” 。
1.不平衡的數(shù)據(jù)，企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？
目前，企業(yè)為工作與生活之間平衡而付出努力似乎未收到應(yīng)有的效果。光輝合益調(diào)研數(shù)據(jù)表明：全球大約有1/3（32%）的員工表達(dá)對(duì)工作中的壓力的擔(dān)憂。大約2/5（39%）的員工沒(méi)有感覺(jué)到他們的企業(yè)在幫助員工達(dá)到工作與個(gè)人職責(zé)間的平衡。
當(dāng)要建立積極的工作環(huán)境時(shí)，企業(yè)也感覺(jué)到心有余而力不足。接近一半的員工描述他們的企業(yè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)得當(dāng)（44%），并且沒(méi)能有效地組織及構(gòu)建(45%)。
進(jìn)一步說(shuō)，超過(guò)一半（52%）的員工說(shuō)他們的企業(yè)沒(méi)有足夠的人手。這只會(huì)加劇工作與生活平衡的壓力。但是，這也可能反映出效率的問(wèn)題。
根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，如果員工受到不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、被沒(méi)有效率的流程拖慢、不明確目標(biāo)或不清楚他們的權(quán)限，員工的感受容易流露表面。這些由于改變目標(biāo)和職責(zé)引起的癥狀因素總是伴隨加速的變化。
2.平衡工作與生活，保持生產(chǎn)力，企業(yè)能夠做什么？
⑴保持專注
避免一次性接受所有挑戰(zhàn)---選擇性地解決關(guān)鍵問(wèn)題能提高項(xiàng)目的投資回報(bào)率。集中資源針對(duì)高度優(yōu)先的項(xiàng)目，并澄清“必須打贏的仗”概念，來(lái)保持員工專注于高附加價(jià)值的任務(wù)。
清楚的說(shuō)明工作的緊急性以及重要性，和認(rèn)清哪些任務(wù)能對(duì)組織產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。不要讓在高度壓力下的員工孤軍奮戰(zhàn)和獨(dú)立掙扎面對(duì)這些決定。
⑵公平對(duì)待
在高壓的環(huán)境下，員工希望感受到他們的辛勤工作是有所回報(bào)的。企業(yè)可通過(guò)清楚的溝通和持續(xù)的實(shí)施薪酬、績(jī)效管理和其他政策，提高公平性。
經(jīng)理可以通過(guò)鼓勵(lì)和支持加強(qiáng)公平性建設(shè)，并確保公平的分配工作量。
⑶防止驕傲自滿
避免落入“常規(guī)的陷阱”里：鼓勵(lì)經(jīng)理隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整不斷審視組織架構(gòu)和工作流程。
框架和流程是幫助員工高效地完成日常工作。但是因?yàn)樽兓@些框架和流程可能很快就不是最佳的工作方式了。
⑷定義權(quán)限
澄清員工決策的責(zé)任。缺乏權(quán)責(zé)邊界會(huì)造成更大的限制而非授權(quán)。如果員工不清楚自己的權(quán)限，他們可能選擇不去做任何決定，并害怕逾越權(quán)限。
但是如果有清晰的許可，員工能更容易抉擇，并追求高效的工作方式，并且不會(huì)擔(dān)心超越職責(zé)范圍。
⑸劃分職責(zé)
區(qū)分跨部門(mén)以及部門(mén)內(nèi)的職責(zé)。
員工需要知道個(gè)人職責(zé)，以此避免重復(fù)勞動(dòng)或資源重合。隨著時(shí)間變化，職責(zé)之間的區(qū)分變得模糊會(huì)造成低效率，不知道如何找到有用的信息和支持。
⑹強(qiáng)調(diào)健康的重要性
“大肆宣揚(yáng)健康”是企業(yè)的頭等大事。
有些公司每年都在各部門(mén)舉辦“福利大會(huì)”，來(lái)檢查員工的健康，并教育他們關(guān)于健康的話題。員工將因健康的生活方式而受到獎(jiǎng)勵(lì)（例如：不吸煙）而且達(dá)到了相關(guān)的健康目標(biāo)。
相關(guān)公司負(fù)責(zé)人告訴我們，“健康這件事情非常重要，正如我們展示了對(duì)員工健康的關(guān)心，更分配出時(shí)間讓員工關(guān)注自己的健康。我們有給國(guó)家法定假日傳統(tǒng)的“野外就餐”經(jīng)費(fèi)，而且有服務(wù)年資的慶祝會(huì)。每當(dāng)這個(gè)時(shí)節(jié)到來(lái)，我們都會(huì)提前下班開(kāi)始聚餐。”
⑺評(píng)估智能工具對(duì)提升效率的潛力
某公司最近為倉(cāng)庫(kù)工人和送貨司機(jī)提供了平板電腦。以前我們不清楚卡車需要裝貨的時(shí)間，不清楚裝什么貨物以及每一單位貨物所占面積，但有了平板電腦，卡車司機(jī)能提前知道這些信息，并在卡車裝貨前會(huì)做好準(zhǔn)備。
數(shù)字化產(chǎn)品同樣也讓公司加強(qiáng)自動(dòng)化平臺(tái)的建設(shè)。“經(jīng)理人能用自家電腦運(yùn)行公司平臺(tái)，并且可以在家里根據(jù)相關(guān)需求，關(guān)閉工業(yè)設(shè)備的其中一部分，”某公司負(fù)責(zé)人說(shuō)道。這也是有效的平衡了工作與生活，明顯的減少了加班時(shí)間。
⑻不要害怕做出大膽的決定
不要害怕做出能提升企業(yè)生產(chǎn)力的大膽決定。
“如果他們減慢速度的話，這可能需要重塑組織架構(gòu)與減少管理層級(jí)，” 西班牙電信Sergio dela Calle說(shuō)道。
請(qǐng)確保有關(guān)重新構(gòu)建框架的溝通是明晰的。若不然，員工將會(huì)變得特別模糊，也不會(huì)參與其中。組織要記得對(duì)員工、客戶和整個(gè)組織強(qiáng)調(diào)改變的好處。
總而言之，我們需要找到兩者之間的平衡：做好本職工作，保持生產(chǎn)力與活力的同時(shí)，以一種創(chuàng)新的思維讓生活與工作達(dá)成和解。
