新員工，就像企業(yè)一脈新鮮血液，直接影響著公司未來的健康發(fā)展，新人培訓工作做得好，就如利刀砍柴，省時省力。反之，則增加企業(yè)成本負擔。
新員工培訓是指給企業(yè)的新雇員提供有關企業(yè)的基本背景信息，使員工了解公司，了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責、明確工作的程序、標準，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助他們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色。
對企業(yè)來講，做好入職培訓好處多多，比如：為新員工提供準確的公司介紹及明確的工作崗位信息，使新人快速適應工作崗位；提供討論的平臺，收集員工的期待、意見或建議；加快融入減少新員工的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工體會到歸屬感，加強同事之間的關系；最主要的目的是使新員工迅速投入工作，掌握公司的規(guī)章制度，融入公司文化，降低離職率。
對于員工來說，新到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：公司實力是否可靠，待遇與承諾是否相符；會不會得到重視；升遷機制對自己是否有利等等。新員工培訓首先是肯定待遇福利和環(huán)境，讓新人把“心”放下。與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問，鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外，讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，踏踏實實在企業(yè)好好干。
所以，做好新員工培訓，尤其重要！
基于新員工培訓的目的，我們一般可以把新員工培訓的內(nèi)容分為兩部分。
一部分是由人力資源部全公司范圍統(tǒng)一策劃組織，集中培訓；另一部分是用人部門內(nèi)部的，由各用人部門的負責人或者是幫帶師傅根據(jù)崗位特性自行實施。
一、由人力資源部負責集中培訓的內(nèi)容有：
1.組織概況
公司的創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展歷程、公司的現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌影響力、經(jīng)營理念、經(jīng)營目標、未來前景。公司的組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結(jié)構。公司的企業(yè)文化、愿景、使命、核心價值觀，等等。
2.員工守則
公司的規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范、紀律規(guī)范、員工手冊、個人儀表、商務禮儀、電話禮儀等。
3.入職須知
員工入職的程序、需要準備的資料及相關手續(xù)辦理流程。
4.財務制度
費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程、辦公設備的申領使用等。
5.人事制度
公司各項人事管理制度，比如：薪酬福利制度、考勤制度、績效考核制度、培訓制度、人事檔案管理制度等。
6.行政制度
公司用章以及資質(zhì)管理制度、車輛管理制度、會議管理制度、固定資產(chǎn)管理制度、辦公用品管理制度、辦公環(huán)境衛(wèi)生管理制度、檔案管理制度、接待管理制度、安全保衛(wèi)管理制度等。
7.晉升通道
公司的職務等級劃分、晉升需要的條件、晉升的流程、方法、標準等。
8.安全知識
消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等。
9.實地參觀
帶領新入職員工參觀公司內(nèi)部的展廳、展館；參觀具備標志性意義的部門；參觀餐廳、宿舍、圖書閱覽室、工會活動室、黨員活動室、各個會議室等生活設施相關的公共場所。
二、在部門內(nèi)部，由各部門負責人或幫帶師父實施的培訓內(nèi)容一般包括：
1.崗位概況
部門職責介紹、部門內(nèi)用到的政策、部門內(nèi)的匯報關系、工作職責、工作匯報流程、崗位對外聯(lián)絡的可能性、崗位用到的相關程序操作方法、崗位相關的設施與設備基本操作方法與保養(yǎng)方式介紹。
2.個性要求
崗位的班次、就餐時間。崗位可能遇到的緊急情況及處理程序。崗位需要用到的規(guī)范文件、表格、作業(yè)程序、業(yè)務知識及技能培訓等。
3.熟悉環(huán)境
介紹部門同事，介紹外部可能聯(lián)絡部門的同事或領導，介紹工作場所，參觀工作相關崗位需要了解的地點等。
4.技能訓練
讓員工對所從事的工作持續(xù)的進行練習。
培訓工作，特別是新員工的入職培訓是考驗企業(yè)內(nèi)部各部門配合程度的一個細微指標，新員工的感受相對真實、可靠。做好新員工培訓，為企業(yè)與員工搭建信任與合作，從入職起，將企業(yè)目標與個人目標達成統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)與員工共贏。
