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職場情商:抵觸情緒是“慢性毒藥”

添加時間:2019-05-24 14:12:28
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職場上,一些新員工對于來自上司以及老員工的“指揮”有抵觸情緒。這會在言行中表現(xiàn)出來,別人感受到這種“抵觸”后,一般會識趣地“遠離”你,你在職場中就會越來越孤立。“抵觸情緒”就像“慢性毒藥”一般,短時間里看不出危害,但是,卻能夠在不知不覺中,讓你在職場中“泯滅”。

抵觸上司指令員工受到冷落

彭婷是一家翻譯公司的翻譯,她謹言慎行,終于挨過了試用期。在與公司簽訂了正式合同后,她感覺身上的每個細胞都一下子放松了下來,她得意地想:我以后就是公司的正式員工了,和以前那些在自己面前“耀武揚威”的家伙的地位是一樣的了。

正式上班后不久,部門經(jīng)理拿來一大摞資料,說:“彭婷,這是一家公司的中文資料,他們準(zhǔn)備在自己公司的網(wǎng)站上設(shè)立英文版,你把這些資料翻譯一下。”彭婷看著那摞厚厚的中文資料,有些抵觸情緒,覺得經(jīng)理就是欺負新人,為什么不把這樣高強度的工作安排給老員工?

但是,她還是強作笑臉地說:“好的,我會盡快翻譯。”雖然面對經(jīng)理時,彭婷臉上浮現(xiàn)的是笑容,但是,當(dāng)經(jīng)理轉(zhuǎn)身離開后,她像翻書一樣,立刻把“笑臉”迅速翻成了“冷臉”。

她的這種面部表情變化沒有逃脫部門經(jīng)理“不經(jīng)意”回轉(zhuǎn)身的凌厲一瞥。只這么一瞥,部門經(jīng)理就看出了彭婷內(nèi)心強烈的抵觸情緒。部門經(jīng)理心里很是反感,她決定以后盡量不給彭婷“添麻煩”了。

抵觸情緒危害大謙虛謹慎是真理

有一次,部門一個員工需要參加一個化工行業(yè)的高峰論壇,他負責(zé)會議上的同聲翻譯,想讓彭婷幫助查找些專業(yè)資料。彭婷想:你去負責(zé)同聲翻譯,掙大筆的獎金,卻讓我給你找資料?雖然心里這么想,但表面上她還是給足面子:“好的,我會把資料找全。”

盡管口頭答應(yīng)了,但彭婷慢騰騰干完自己的活后,就在網(wǎng)上和同學(xué)聊天,根本就不去給那個員工找資料。一個上午過去了,老員工過來找彭婷看她找了多少資料,卻發(fā)現(xiàn)她正在優(yōu)哉游哉地網(wǎng)聊。老員工說:“彭婷,我看你挺忙的,那就不麻煩你了,我找其他同事幫忙吧。”

由于對上司以及同事交代的事情有抵觸情緒,彭婷轉(zhuǎn)正后一直得不到他們的幫助和提攜。一年合同期結(jié)束后,由于業(yè)績不好,公司拒絕繼續(xù)聘用彭婷。

職場上,一些剛過試用期的員工對于來自上司以及老員工的“指揮”很有抵觸情緒,這會在語言、表情及動作中表現(xiàn)出來,別人感受到這種“抵觸”后,一般就會遠離你。

從此,你在職場中會越來越孤立,得不到別人的提攜和幫助。它就像“慢性毒藥”一般,短時間里看不出危害,但卻能在不知不覺中,讓你在職場中“泯滅”。過了試用期后的職場新人,更要謙虛謹慎,只有這樣,你才能避開“慢性毒藥”,在職場中健康地成長。

如果用情商理論來分析,成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被“情緒綁架”,就是情緒阻斷了邏輯思考中心,在這個狀況下我們通常處理問題都是憑借一時之氣。

但這并不意味著我們對此束手無策,我們可以利用幾秒鐘時間轉(zhuǎn)移情緒,就是在情緒到達頂峰即將爆發(fā)的時刻再等幾秒鐘,想想這樣做的得與失是什么,后果是什么,以及自己能否承載這個后果。

職場情商訓(xùn)練一大方法就是深呼吸,而這,任何人都可以做到。如何提高職場情商呢?總結(jié)了以下幾點:

1.重視時間管理與人際關(guān)系的平衡發(fā)展:人際關(guān)系是需用時間投資的,有投資才有回報。

2.先學(xué)會聽話才會說出動人的話:了解對方的心才能有助于溝通談判。

3.用深呼吸緩解工作壓力:每天安靜地深呼吸3次,緩解工作情緒。

4.人人皆為我?guī)煟簩χ車娜吮3指叨扰d趣,制造對方互動有益的話題。

5.把憤怒寫在紙上撕破它:工作難免遇到小人或不可理喻的事,把憤怒寫在紙上撕成碎片發(fā)泄一下。

6.不要講否定的話:多講肯定的話,控制自己少批評別人。

7.勇于面對問題,解決問題:將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出,有辦法解決的問題全力以赴去解決,無法解決的問題尋找大家支持。

8.擴大自己的工作舞臺:有空時到自己不熟悉的部門看看,擴大自己的人際關(guān)系。

9.按部就班地完成每件事:列出每天工作的順序,依輕重緩急,一件一件處理,避免工作壓力的產(chǎn)生。

10.不斷思考如何激勵自己:工作有低潮、失意的時候,思考如何縮短低潮,不靠他人來提升斗志,才是勝利的關(guān)鍵。

最后,人際交往中有許多事情需要我們注意,尤其是在交談的時候,人常說多說多錯,確實有其道理性。有一些事情,即使法律沒有禁止你,請你也不要到處去說,尤其是在職場上。

最棒的成功就是快快樂樂去成功,性格沒有好壞之分,放在合適的地方就表現(xiàn)為優(yōu)點,而用在不合適的地方就表現(xiàn)為缺點,身在職場,一定要把情緒和事情本身區(qū)分出來,不要帶著情緒處理事情;當(dāng)你發(fā)現(xiàn)彼此雙方都有情緒的時候,不妨先找出雙方共同的關(guān)注點,當(dāng)兩人的觀點達成統(tǒng)一,情緒會自然平和許多。
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