親和力，是比喻使人親近、愿意接觸的力量。親和力也是近幾年在整個管理界掀起的一個十分流行且十分實用的專業(yè)技能，簡單的意思就是個人的形體上所具備一種力量能讓周圍的人感覺你很和藹可親，不受到職位、權威的約束所真摯流露出的一種情感力量！不僅限于上下級，就是同級之間，親和力也是一種團結同事的無形而巨大的力量！可以這么說，在公司里，一個具備親和力的人，基本上就等于具備了在公司中不斷晉升的能量。
常常站在對方的立場上。看過《甄嬛傳》的人都知道，華妃不想自盡，甄嬛的幾句話卻讓她頃刻之間撞墻斃命，這就是語言暴力的威力。現(xiàn)在已經有科學家得出結論，語言暴力比身體暴力更具殺傷力，有不少女孩子、中小學生，正是因為不堪被人侮辱，才苦惱自殺的。反過來，要想在講話時，不讓別人心灰意冷，不讓別人對你憎恨，能博得對方的好感，就要使用溫柔的語言，這種溫柔不只是遣詞造句的表面工夫，更重要的是在講話時，能站在對方的立場上，能顧及對方的感受，讓對方聽起來舒適舒心。試想，一個噴水均勻，水溫始終的花灑，是不是讓人洗澡很舒服呢？這時候，洗澡的人會喜歡水，還是喜歡花灑呢？反之呢？
對話時讓對方有勝利的感覺。在公司中共事，難免會因為一些問題發(fā)生分歧，或者是工作上的正事兒，或者是閑聊中的話題，如果不是原則性的問題，就請你大方地把勝利的感覺送給對方吧！和別人爭論時，一心想要駁倒對方，把對方逼進死胡同，雖然最后你在話頭上占了上風，卻會讓對方十分不愉快。本來就事論事，一切到此為止，可是有誰能干凈利索地切斷自己對某個人的不良情緒呢？尤其是那些自信心不足、自尊心又很強的人，他們在被人打敗之后，更會悶悶不樂、耿耿于懷。其實，不愿意向對方認輸，不過是無聊的虛榮心和自大心理在作祟而已，在言語上贏了別人，只會讓自己少一個朋友多一個敵人，反而輸給別人，不但不是什么丟臉的事情，把勝利的感覺送給別人，別人會和收到一份禮物一樣心懷感念。
遵循“戈特曼法則”。美國華盛頓州立大學的約翰·戈特曼教授經過長期的研究，發(fā)現(xiàn)了能夠預測人際關系破滅的“戈特曼法則”。研究得出的一個很重要的結論是，在一定的關系下，比如父母和子女之間、老板和下屬之間，一方對另一方所說的贊揚的話和批評的話，在一定的比例內，人際關系是順暢的；但超出了這個比例，人際關系就會破裂，并且很難修復。我們從這個法則的表格中找出了適用于職場的3個比例：老板和下屬之間、合作伙伴之間、朋友之間，贊揚和批評的比例分別是41、51、81。也就是說，作為上司，你在贊揚了你的下屬四次以后，才能批評一次，否則下屬就會怨恨你；依此類推。
