沒(méi)有人可以一直保持理智，在很多情況下，人都會(huì)失去理智，比如，當(dāng)被別人批評(píng)的時(shí)候，很多人都會(huì)生氣，不開(kāi)心，甚至?xí)貞粚?duì)方。

　　之前，同事小吳就因?yàn)楸煌轮肛?zé)，兩個(gè)人在辦公室大吵起來(lái)，甚至到了出手傷人的地步。

　　小吳是一個(gè)大大咧咧的人，平時(shí)工作很認(rèn)真，可是偶爾著急的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，雖然都無(wú)傷大雅，可是這樣也給別人造成了很多的不便。

　　有一次，小吳著急趕工作到很晚，導(dǎo)致交接給同事的工作出現(xiàn)了很多小問(wèn)題，結(jié)果同事看了有些不耐煩，就指責(zé)了小吳。“工作這么不認(rèn)真，每次都有很多的小毛病，都需要改好幾次。”

　　小吳本來(lái)沒(méi)有放在心上，可是對(duì)方越說(shuō)越起勁，怎么勸解都不聽(tīng)，最后小吳煩了，無(wú)法忍受對(duì)方一直喋喋不休的指責(zé)，生氣了。

　　兩個(gè)人從最開(kāi)始你一言我一語(yǔ)地互懟，最后變成大吵，兩人都很生氣，甚至動(dòng)起手來(lái)，還在其他同事勸阻，將兩個(gè)人分開(kāi)了。

　　兩個(gè)人也因?yàn)檫@件事情，關(guān)系變得越來(lái)越差，甚至處處和對(duì)方作對(duì)。不管是在職場(chǎng)中還是生活里，很多人都是這樣，沒(méi)有人愿意聽(tīng)到別人的指責(zé)。

　　除非內(nèi)心非常強(qiáng)大，否則當(dāng)聽(tīng)到別人指責(zé)的時(shí)候，都會(huì)著急為自己辯解，不愿意接受別人的指責(zé)。

　　在工作和生活中，被指責(zé)是很難避免的，聰明人在聽(tīng)到別人指責(zé)的時(shí)候，并不會(huì)表現(xiàn)的很急躁，也不會(huì)為自己著急辯解，而是用這樣的方式來(lái)回復(fù)。

　　第一種方法：同意某部分

　　當(dāng)被別人批評(píng)的時(shí)候，很多人的情緒就會(huì)很激動(dòng)，情緒很難平復(fù)，甚至聽(tīng)到對(duì)方的言辭會(huì)越來(lái)越生氣。

　　這種情況，聰明的人并不會(huì)表現(xiàn)出自己的情緒，而是懂得控制自己，他們甚至可以一笑了之，然后含糊其辭的回復(fù)，避免爭(zhēng)執(zhí)。

　　在聽(tīng)到對(duì)方指責(zé)的時(shí)候，不會(huì)急著否定或者是打斷對(duì)方的講話，而是等對(duì)方講完了，再做回復(fù)。

　　回復(fù)的時(shí)候，也不會(huì)全部同意或者是全部否定，而是針對(duì)對(duì)方說(shuō)的某一點(diǎn)進(jìn)行贊同。

　　比如，當(dāng)同事指責(zé)你工作粗心大意，什么都做不好，經(jīng)常拖延還會(huì)犯錯(cuò)誤。

　　當(dāng)回答的時(shí)候，可以這樣說(shuō)，您說(shuō)的對(duì)，我確實(shí)有些時(shí)候會(huì)粗心大意，以后我會(huì)改正的。

　　當(dāng)你這樣的回復(fù)對(duì)方，一般對(duì)方就會(huì)停止指責(zé)，因?yàn)橐呀?jīng)得到了你回答，而且對(duì)方會(huì)認(rèn)為你的態(tài)度很好，更欣賞你。

　　第二種方法：同意可能性

　　每件事情都存在不同的可能性，當(dāng)聽(tīng)到別人批評(píng)的時(shí)候，回復(fù)的時(shí)候就可以從多種可能性入手。

　　比如，在工作中，如果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的你嚴(yán)重拖后腿，影響到了公司項(xiàng)目的速度，這樣下去你的職業(yè)發(fā)展堪憂呀。

　　在回答的時(shí)候，不要一門心思想著如何解釋，這種情況是可能出現(xiàn)的，所以，在回答的時(shí)候，可以這樣說(shuō)“是的，我可能做的不對(duì)。”

　　當(dāng)你這樣含糊其辭的回答，領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)繼續(xù)追加批評(píng)，會(huì)認(rèn)為你認(rèn)同了對(duì)方所說(shuō)的，這樣可以加深你在領(lǐng)導(dǎo)心中的印象。

　　如果你第一反應(yīng)是為自己解釋，那么領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)認(rèn)為你不服氣，更加嚴(yán)厲就批評(píng)你、指責(zé)你，相反，你直接同意這種可能性的存在，對(duì)方也就不會(huì)再指責(zé)你了。

　　第三種方法：同意“原則”

　　當(dāng)別人在批評(píng)你的時(shí)候，一定要留意對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容，如果對(duì)方說(shuō)的內(nèi)容存在假設(shè)情況，一定不要同意對(duì)方的內(nèi)容，但是可以同意對(duì)方的“原則”。

　　比如，對(duì)方指責(zé)你的海報(bào)設(shè)計(jì)不夠好，這樣設(shè)計(jì)不合理，存在種種問(wèn)題，假設(shè)換一種做法更好的。

　　那么，當(dāng)你再回復(fù)的時(shí)候，您說(shuō)的有一定的道理，可是如果換一種做法，會(huì)不符合主題，也會(huì)影響進(jìn)度。

　　當(dāng)你這樣回答的時(shí)候，就是承認(rèn)對(duì)方說(shuō)，但是并沒(méi)有遵守對(duì)方的內(nèi)容，按照對(duì)方要求做。

　　所以，這樣做既可以讓對(duì)方不再繼續(xù)批評(píng)指責(zé)，緩和尷尬的情況。

　　在回答別人批評(píng)指責(zé)的時(shí)候，聰明的人一定會(huì)的含糊其辭的回答，這樣可以避免爭(zhēng)吵，也能夠緩和氛圍。