職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)與客服溝通，聯(lián)系平臺(tái)商家進(jìn)行接單（打字+外呼）；2、解決客戶在過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題；3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，提交工作報(bào)表；4、維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司良好關(guān)系；5、其他相關(guān)工作提供支持與協(xié)助；任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，歡迎25屆畢業(yè)生同學(xué)投遞；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；3、具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極進(jìn)??；4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)，有熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；5、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度快，服務(wù)意識(shí)良好；

58同城，遵循“開(kāi)放協(xié)作、簡(jiǎn)單可信、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、創(chuàng)新進(jìn)取”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以“讓生活簡(jiǎn)單美好”為企業(yè)使命，以“人人信賴的生活服務(wù)平臺(tái)”為愿景。業(yè)務(wù)覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、二手、本地生活服務(wù)及金融等各個(gè)領(lǐng)域，旗下?lián)碛邪簿涌?、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58到家、人人車、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、58魔方、愛(ài)房、駕校一點(diǎn)通、58數(shù)科、58同鎮(zhèn)、58部落等。2005年12月，58同城創(chuàng)立于北京，并于2013年10月31日，正式于紐交所掛牌上市，2015年58同城先后完成安居客、中華英才網(wǎng)并購(gòu)，同年11月正式合并趕集網(wǎng)。58同城不斷進(jìn)行AI、大數(shù)據(jù)、VR可視化、智能化技術(shù)創(chuàng)新，完善用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和保障體系，為客戶提供更專業(yè)、高效的服務(wù)，全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷解決方案，讓用戶更安心，讓更多人生活簡(jiǎn)單美好。2021年，58同城全面向產(chǎn)業(yè)化布局發(fā)展，公司以“4+N”投資布局發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務(wù)等各個(gè)事業(yè)群，通過(guò)內(nèi)部孵化、投資等向N個(gè)創(chuàng)新的細(xì)分業(yè)務(wù)方向發(fā)展，打通上下游服務(wù)產(chǎn)品鏈，逐步完成生活服務(wù)信息流程的在線化和一體化解決方案。