1、管理校區(qū)客戶服務(wù)團(tuán)隊并配合校區(qū)銷售人員做好校區(qū)服務(wù)保障工作； 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊為校區(qū)銷售人員以及授課教師提供對內(nèi)支持服務(wù)； 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊為到訪家長、學(xué)員提供對外綜合服務(wù)； 4、協(xié)調(diào)并配合有關(guān)部門到訪進(jìn)行的檢查事務(wù)； 5、執(zhí)行部門內(nèi)部制定的服務(wù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和流程，合理安排團(tuán)隊并及時反饋執(zhí)行情況； 6、積極完成團(tuán)隊或上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)和工作，提供建設(shè)性的改進(jìn)意見。任職資格1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，溝通能力強； 2、形象端莊，氣質(zhì)陽光，性格外向，言吐大方，舉止得體，綜合素質(zhì)好； 3、語言表達(dá)能力強，邏輯思維條理清晰，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠熟練運用各類辦公軟件； 4、善于團(tuán)隊合作，很強的溝通協(xié)調(diào)能力，具有專業(yè)服務(wù)意識，善于發(fā)現(xiàn)客戶需求并樂于幫助別人，有很好的耐心和高度的責(zé)任心，工作熱情，執(zhí)行力強； 5、具備服務(wù)運營管理經(jīng)驗的優(yōu)先； 7、認(rèn)同新東方企業(yè)文化，有責(zé)任心，抗壓能力強、學(xué)習(xí)能力強； 8、富有敬業(yè)精神，具備良好的客戶服務(wù)意識。

新東方教育科技集團(tuán)（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，集團(tuán)以培訓(xùn)為核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學(xué)教育、基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、大學(xué)英語及考研培訓(xùn)、出國考試培訓(xùn)、多語種培訓(xùn)等多個培訓(xùn)體系，同時在基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國咨詢、 文化產(chǎn)業(yè)等方面取得了驕人的成績。作為中國著名私立教育機構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新東方已經(jīng)在全國65座城市設(shè)立了77所學(xué)校、20家書店以及850多個學(xué)習(xí)中心。自成立以來，新東方累計面授學(xué)員超過3000萬人次。