職責(zé)描述：1、進行電話或現(xiàn)場課程介紹，對學(xué)員情況進行詢問和準(zhǔn)確判斷解答學(xué)生關(guān)于課程的相關(guān)問題；2、根據(jù)學(xué)員情況為學(xué)生制定合理的課程規(guī)劃，根據(jù)對方需求合理引導(dǎo)報名培訓(xùn)的課程；3、協(xié)助市場，講座，活動跟進推廣咨詢，維護品牌口碑及后續(xù)跟進，并進行適當(dāng)?shù)氖袌鲂Ч治觯稍冝D(zhuǎn)化；4、準(zhǔn)確記錄學(xué)員信息，處理學(xué)員的疑難問題及簡單投訴，定期進行跟蹤回訪，促成單或者再次消費，二次購買課程。任職要求：1.態(tài)度：具有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識，積極親和，樂于奉獻；高度認(rèn)同公司企業(yè)文化；2.學(xué)歷：要求專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；3.能力：對于銷售工作高度認(rèn)可，具有較強的抗壓能力，學(xué)習(xí)能力強，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)自身問題并能及時改進；語言表達能力強，善于與人溝通，性格外向；工作中執(zhí)行力強、團隊合作意識較強；能靈活應(yīng)變；4.經(jīng)驗：具有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

北京中公教育科技有限公司成立于2010年。公司創(chuàng)始人團隊于1999年開始創(chuàng)業(yè)，2000年進入公務(wù)員考試培訓(xùn)行業(yè)，經(jīng)過近20年的創(chuàng)業(yè)積累，快速帶領(lǐng)公司成為國內(nèi)領(lǐng)先的職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)綜合服務(wù)提供商，每年培訓(xùn)學(xué)員超過140萬人。截至2018年，公司在全國31個省市、319個地市建立了701家直營分部和學(xué)習(xí)中心。公司共有員工25000余名，擁有9424名全職教師，1350名專職研發(fā)人員。公司核心業(yè)務(wù)是公務(wù)員招錄考試培訓(xùn)、事業(yè)單位招錄考試培訓(xùn)、教師招錄考試培訓(xùn)等。培訓(xùn)以線下小班為主，在線與線下結(jié)合的新業(yè)務(wù)增長迅速。近年來，隨著核心業(yè)務(wù)競爭力的不斷提升，公司的平臺價值與綜合運營能力不斷提升并在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，公司積極進入了財會類考試、考研和IT等多個職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)新領(lǐng)域。公司定位于職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，堅持“做善良的人”的核心價值觀，緊隨城鎮(zhèn)化及勞動力職業(yè)化的社會經(jīng)濟趨勢，用知識和科技的力量服務(wù)大學(xué)畢業(yè)生和職業(yè)化就業(yè)人群，幫助他們提升尋求更好工作所需要的就業(yè)素養(yǎng)與知識能力，最終成就他們良好的職業(yè)生涯。公司獲得了航天產(chǎn)業(yè)基金等風(fēng)險投資機構(gòu)的投資。公司未來一方面將繼續(xù)擴大公職類招錄考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)的市場份額，持續(xù)創(chuàng)造職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)新市場另一方面將借助多年持續(xù)提前投資形成的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢和長期累積形成的研發(fā)管理能力，通過全面的管理工程變革及配套的科技應(yīng)用，快速提升盈利能力和盈利規(guī)模。并把發(fā)展可復(fù)制可迭代的管理工程及科技能力作為與業(yè)績同等重要的戰(zhàn)略目標(biāo)，向運營與科技雙驅(qū)動的新模式轉(zhuǎn)型。公司深入運用信息技術(shù)提升組織智能化水平，探索引進成熟的精益生產(chǎn)機制，以此創(chuàng)新IT開發(fā)應(yīng)用，引導(dǎo)應(yīng)用先進的科技產(chǎn)品和系統(tǒng)，增強大規(guī)模知識員工的工作協(xié)同和工作智能化，提升整體組織及運營效率。2017年，公司再次獲得 “高新技術(shù)企業(yè)”榮譽證書，公司的核心自主知識產(chǎn)權(quán)、科技成果轉(zhuǎn)化能力、研究開發(fā)組織管理水平、企業(yè)經(jīng)營成長性等多項指標(biāo)都獲得了北京市相關(guān)政府部門的認(rèn)可。當(dāng)前，公司持續(xù)開展黨建工作。貫徹黨中央加強非公經(jīng)濟組織黨建工作的堅定決心，2017年，公司成立了黨支部。中公教育黨支部成立后，為公司量身打造了“黨建工作學(xué)習(xí)體系、骨干黨員推薦體系、企業(yè)文化引領(lǐng)體系、關(guān)愛員工服務(wù)體系、企業(yè)形象推廣體系”五大體系的工作規(guī)劃。2018年，公司在海淀區(qū)9000余家高新企業(yè)中脫穎而出，獲得首批黨建協(xié)同辦事資格證，名列十家優(yōu)秀企業(yè)授證之列，并于4月17日正式成立中公教育黨委，黨建工作開啟新篇章。 公司在創(chuàng)造商業(yè)價值的同時，高度重視履行企業(yè)社會責(zé)任，通過慈善捐款、資助貧困大學(xué)生、建立社會企業(yè)等多種形式，讓更多人分享到經(jīng)營的成果。